优步与FTC解决了欺骗性索赔案件

2019
05/21
11:19

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该机构周二宣布优步已与联邦贸易委员会就其隐私和数据安全实践提出欺骗性主张的指控达成和解。

根据美国联邦贸易委员会的说法,优步错误地向客户保证他们的数据不受窥探员工的影响。
“Uber以两种主要方式使消费者失败:首先是通过歪曲其监控员工访问个人信息的程度来控制用户和司机,其次是歪曲他们采取合理措施来保护这些数据,”FTC代理主席Maureen K奥尔豪森在一份声明中说。
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“这个案例表明,即使你是一个快速成长的公司,你也不能让消费者抛弃:你必须尊重你的隐私和安全承诺。”
当被问及评论时,优步发言人没有立即回复。

作为协议的一部分,优步必须建立全面的隐私计划,确保消费者的个人信息受到保护。 该公司还必须在接下来的20年内每两年向其第三方审核其隐私惯例。

2014年,多家媒体报道称,优步员工滥用了对消费者数据的访问权限。
Buzzfeed报道称,当时的优步高管埃米尔迈克尔曾表示,该公司应该利用其访问大量消费者数据来挖掘那些批评该公司的记者。

作为回应,优步发表了一份声明,详细说明了其数据隐私政策。

“Uber有一项严格的政策,禁止所有级别的所有员工访问车手或驾驶员的数据,”2014年11月的声明中写道。 “这项政策的唯一例外是有限的合法商业目的。”

迈克尔在六月离开公司后,由于一系列丑闻导致优步高管离职。

美国联邦贸易委员会表示,2014年12月,优步制定了一项计划,旨在监控其员工如何获取乘客数据,但仅在一年后就放弃了追踪器。

该机构的投诉还指称优步未能实施足够的保护措施以防止黑客访问存储的个人信息,因此,在网络攻击中违反了包含100,000名驱动程序名称和许可证号的数据库。

在周二与记者的电话会议中,奥尔豪森说,联邦贸易委员会没有处以罚款,因为该机构的权力在某些情况下是有限的,但补充说,如果违反和解,优步将受到罚款。
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