优步推出应用内小费

2019
05/21
03:10

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优步周四推出了一项功能,允许美国和加拿大100多个城市的车手通过他们的应用程序向司机提示。

其中主要城市包括纽约,旧金山,洛杉矶和多伦多。

这一举措颠覆了乘车公司长期坚持的立场,反对让用户通过应用程序向司机小费。

优步抵制消费者的电话,允许应用内小费,即使像Lyft等竞争对手提供选项。 它甚至成为公司招募车手的战斗中的一个问题,Lyft 其车手赚取的金额。

但优步终于在公司经历了艰难的一段时间后扭转了局面。 最近几个月,优步受到了一系列丑闻和争议的打击,最终导致创始人特拉维斯卡兰尼克辞去首席执行官职务。

优步在乘车市场的整体份额也遭受了损失,尽管它仍然是主导应用程序。

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在给司机的电子邮件中,优步表示小费是一项名为“180天的变革”的大型活动的一部分,旨在满足更多的要求,

最近的一份报告显示,优步车手保留在过去一年大幅下降。

“有些变化很大,有些变化很小 - 所有变化都是你要求的变化,”电子邮件中写道。

骑行者可以选择在旅行后30天内追溯他们的司机。 现在,Uber的食品配送服务UberEats也将提供小费,但用户只需七天时间即可提供小费。

优步首次宣布打算在本月早些时候允许应用内小费。 当时,该公司强调小费是“完全可选的,但总是受到赞赏”。

该公司表示,它将在7月底之前在美国和加拿大的所有城市提供小费。

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